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企業(yè)做好微營銷的六大要點

微信營銷

導讀:移動互聯網時代,粉絲即客戶,而微信的月活躍用戶已達4.8億,微信營銷已經成為企業(yè)營銷的重要途徑。但是對于如何做好微信營銷,諸多企業(yè)還不得要領,本文,就整體闡述一下企業(yè)如何做好

發(fā)表日期:2020-06-09

文章編輯:興田科技

瀏覽次數:7847

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移動互聯網時代,粉絲即客戶,而微信的月活躍用戶已達4.8億,微信營銷已經成為企業(yè)營銷的重要途徑。但是對于如何做好微信營銷,諸多企業(yè)還不得要領,本文,就整體闡述一下企業(yè)如何做好微信營銷。

1、定位

企業(yè)既然確定要做微信營銷,就必須清晰定位做微信營銷的目的,不然,微信營銷就會毫無方向,也會對今后的運營造成很大的誤導。所以,定位,是做微信營銷的必要前提。

有些企業(yè)做微信營銷是為了讓自己的服務更便捷,例如招商銀行;有些企業(yè)則是為了更好宣傳自家產品從而獲得更高銷量,例如裂帛服飾,再例如,我自己的賬號:新媒體營銷劉云龍,目的是分享新媒體營銷心得。當然,微信也可以做為企業(yè)的CRM工具(做好粉絲歸類),對會員做統(tǒng)一管理。從眾多的公眾號分析中可以總結到,企業(yè)做微信營銷的目的主要有3個:品牌宣傳、CRM管理、銷售。企業(yè)可以根據自己的業(yè)務特點,來具體定位微信營銷的目的,可以選其一,也可以多者兼?zhèn)洹?/p>

2、賬號開通和認證

微信公眾號分為服務號和訂閱號(企業(yè)號暫不考慮),相信大家已經很熟悉兩者的區(qū)別了,不過,在賬號注冊時,帳號類別的選擇上,我建議:一,針對企業(yè),做微信營銷的目的是服務和CRM管理,建議使用服務號,如果目的是銷售或品宣,建議使用訂閱號。帳號的選擇由群發(fā)次數,帳號功能所決定;二,針對媒體和個人自媒體,建議一定要選擇訂閱號,因為此類賬號媒體屬性較強,這就要求賬號信息更新頻率要高,每天群發(fā)一次是訂閱號的優(yōu)勢所在。(以銷售為目的的訂閱號,可以利用第三方實現銷售支付功能)。

切記:賬號不在多,貴在精!否則會顧此失彼,最終做成死號。

帳號認證。如果是企業(yè)做微信營銷,微信認證非常重要(注意認證規(guī)則)。微信認證的益處:獲取更多功能,增強賬號官方屬性、影響粉絲關注,同時還可以享受微信搜索特權。

3、分析同行手帳號

磨刀不誤砍柴工!賬號開通之后,運營之前,我們需要花幾天的時間做運營調查。

筆者研究發(fā)現,眾多的微信運營者很少關注同行賬號,反而非常樂意去關注自媒體或者一些講微信營銷的賬號,好像生怕給同行或者競爭對手多增加了一個粉絲。其實,這是運營人員的大忌,因為,競爭對手才是最好的老師。微信運營,內容布局和運營方式是可以直接從對方的賬號中學習過來的,這就避免了我們花時間和精力去摸索微信運營的方法。當然,糟粕還是精華,是否適合本帳號的定位和企業(yè)文化,我們的運營人員一定要有甄別的能力。

企業(yè)做好微營銷的六大要點 怎么微信網站

所以,運營人員一定要大量關注同行賬號(一定是官方并經常更新的帳號),通過建立電子表格,把各個賬號一個月以內的內容依次列出來,進行總結分析。需要分析的點有:每周推送次數、推送時間、每次推送條數、標題、排版布局、活動策劃、閱讀人數、內容主題等。

通過分析,可以獲得的信息:一、對方的信息發(fā)布規(guī)律;二、學習和借鑒對方帳號內容的布局及活動策劃;三、作為今后運營帳號的重要參考

4、運營的兩個階段

第一個階段。企業(yè)賬號開始運營的前3個月,是運營人員了解企業(yè)的3個月,是粉絲從無到多的3個月。

移動互聯網時代,粉絲即客戶。此期間,企業(yè)以粉絲增長情況為主要考核點,切不可把銷售任務過早強加在銷售人員的身上。而對于運營人員,需要盡快了解企業(yè)文化、品牌和產品,準確把握賬號運營的方向。企業(yè)和員工也要把主要精力放到如何快速增加粉絲數量上,把粉絲數量作為帳號運營的首要目標。

同時,企業(yè)要給一定的支持,如果有足夠的推廣預算,運營人員增加粉絲的途徑和方法就更多了,對于企業(yè)來說,微信營銷就能夠更快的進入軌道。

關于如微信公眾號如何快速增加粉絲,之后的文章我會具體講解。

第二個階段。以內容運營、粉絲互動和活動策劃為主。下面我具體講解。

5、內容為王

移動互聯網時代,人們碎片化閱讀的時間增多,如何使粉絲持續(xù)保持對帳號的關注和閱讀,這就需要我們制作出優(yōu)質的內容。而優(yōu)質的內容對帳號運營過程中的粉絲增長、粉絲粘性和粉絲互動也是非常關鍵的。

如何生產出優(yōu)質的內容,需要考慮以下幾點:1、了解企業(yè)文化和產品;2、了解受眾人群喜好;3、分析粉絲閱讀時間;4、熟知同行賬號內容運營的方法;5、利用數據分析,掌握內容運營方向等。

我總結了一些內容點,大家可以參考一下:產品預售、活動預熱、品牌文化、招聘信息、產品故事、活動促銷、銷售專享、新款發(fā)布、結合新聞熱點、心靈雞湯、話題互動、有獎征集、分享有禮、互動答疑、生活指南等等。

關于微信內容營銷和運營還有很多技巧,之后的文章,我會做詳細介紹。

6、數據分析

微信后臺數據分析功能給了我們很大方便,讓我們可以全面掌握帳號的運營情況,并通過數據分析,制定出相應的運營策略和方案。

粉絲分析功能:分析粉絲增長來源,了解粉絲增長多寡,從而制定高效的增粉策略。對粉絲的性別、地域等屬性分析,可以使內容做側重性的推送,這也是制作優(yōu)質內容需要參考的點。

圖文分析功能:了解每次推送的圖文消息的閱讀人數和次數,以及轉發(fā)收藏量。圖文分析是內容優(yōu)質與否的晴雨表,優(yōu)則持之,劣則改之,對微信內容營銷有很大幫助。。

消息分析功能:粉絲的互動人數和數量,是粉絲粘性的一種體現。如何保證粉絲互動?三點,一是無利不起早,內容一定要對粉絲有益;二是內容要趣味性、有互動話題指引;二是活動。

以上數據分析,對賬號的運營方向和策略起到重要作用,建議大家,做出一個清晰的電子表格,時刻掌握賬號的運營情況。

7、活動策劃

無活動,不營銷?;顒?,是轉化的重要手段。一個好的活動,離不開企業(yè)的支持,也離不開運營人員的文案和策劃能力。

首先,活動的主要目的需要確定,是增長粉絲還是做銷售,完成轉化。企業(yè)可根據做活動的目的,策劃相應的活動方案。

其次,做活動的預算,決定著活動的力度和效果,也對采取何種活動形式有影響。

再次,采取的活動形式。闖關游戲、分享朋友圈、競猜、送話費、送優(yōu)惠券、投票、大轉盤、刮刮卡、曬照片(各種曬)等等,活動形式眾多,只要運營人員用心,更多玩法,都可以被挖掘出來。

活動舉例:游戲和分享可以結合,例如通關游戲,每完成一關,將闖關成功截圖上傳,并回復關鍵字**,將自動回復的內容分享到朋友圈,即可獲得相應的獎品,以此類推。此類活動對增粉和互動的效果好,不過相應的成本和技術支持會多一些。

最后,活動時間和獎品。確定活動的時間段,選好活動獎品及發(fā)放的時間。

活動獎品可以是代金券、話費、實物等。具體獎品以企業(yè)業(yè)務、政策和預算為依據。

當然,我們在活動進行期間,對突發(fā)情況(后臺出現BUG)和獎品數量是否能夠滿足等情況要時刻監(jiān)控。

關于具體的活動方案,今后我會分享一些實戰(zhàn)經驗給大家。

微信營銷需要企業(yè)和運營人員協調配合,深耕細作,善于總結和發(fā)現,思考更多的運營方法和策略,最后就會發(fā)現,微信營銷如此簡單。

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